Политика за поверителност

Последна актуализация: 02.04.2026 г.

1. Администратор на лични данни

Администратор на вашите лични данни е Елит Детайлинг, с адрес: ул. Сан Стефано 13, гр. Казанлък 6100, България.

За въпроси, свързани със защитата на данните, можете да се свържете с нас на: info@elitedetailing.bg или на телефон 0897 911 251.

2. Какви данни събираме

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нашия уебсайт, може да събираме следните категории лични данни:

  • Данни за контакт: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер
  • Данни за доставка: град, пощенски код, пълен адрес, офис на куриер
  • Данни за автомобил: марка, модел и година (при запитване за услуга)
  • Съобщения: свободен текст, който въвеждате в контактните ни форми
  • Технически данни: IP адрес, тип на браузър и устройство (чрез необходими бисквитки за функционирането на сайта)

3. Цели и правни основания за обработване

Обработваме вашите данни на следните правни основания съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR):

  • Изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. "б"): за обработване на запитвания за продукти и услуги, доставка и комуникация по поръчки
  • Съгласие (чл. 6, пар. 1, б. "а"): за изпращане на маркетингови съобщения (само при изрично съгласие)
  • Легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. "е"): за подобряване на уебсайта и защита от злоупотреби
  • Законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. "в"): за спазване на данъчно и счетоводно законодателство

4. Бисквитки (Cookies)

Нашият уебсайт използва бисквитки, разделени в следните категории:

  • Необходими: осигуряват основна функционалност (кошница, навигация). Не могат да бъдат деактивирани.
  • Функционални: запомнят предпочитания и настройки.
  • Аналитични: помагат ни да разберем как посетителите използват сайта (напр. Google Analytics). Активират се само при вашето съгласие.
  • Маркетингови: използват се за персонализирана реклама. Активират се само при вашето съгласие.

Можете да управлявате предпочитанията си по всяко време от банера за бисквитки или чрез настройките на вашия браузър.

5. Съхранение на данни в браузъра

Използваме localStorage за съхранение на кошницата за пазаруване и предпочитанията ви за бисквитки. Тези данни остават само на вашето устройство и не се изпращат към наши сървъри, освен при изпращане на запитване/поръчка.

6. Получатели на данни

Вашите данни могат да бъдат споделяни с:

  • Куриерски компании (Еконт, Спиди) - за целите на доставка
  • Хостинг доставчик - за съхранение на данни на сървъра
  • Имейл услуга - за изпращане на потвърждения

Не продаваме, не отдаваме под наем и не предоставяме вашите данни на трети страни за маркетингови цели без вашето съгласие.

7. Срок на съхранение

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани:

  • Данни от запитвания - до 12 месеца след приключване на комуникацията
  • Данни от поръчки - съгласно данъчното законодателство (до 10 години)
  • Данни за бисквитки - до 12 месеца или до оттегляне на съгласието

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

  • Право на достъп - да получите информация какви данни обработваме за вас
  • Право на коригиране - да поискате поправка на неточни данни
  • Право на изтриване ("правото да бъдеш забравен") - да поискате заличаване на данните си
  • Право на ограничаване на обработването
  • Право на преносимост на данните
  • Право на възражение - срещу обработване, основано на легитимен интерес
  • Право на оттегляне на съгласие - по всяко време, без да се засяга законосъобразността на предходното обработване

За упражняване на правата си, моля свържете се с нас на info@elitedetailing.bg. Ще отговорим в срок до 30 дни.

9. Право на жалба

Ако считате, че обработването на вашите данни нарушава GDPR, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):

Адрес: бул. "Проф. Цветан Лазаров" 2, София 1592
Уебсайт: www.cpdp.bg
Имейл: kzld@cpdp.bg

10. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неразрешен достъп, загуба, промяна или унищожаване, включително HTTPS криптиране на комуникацията между вашия браузър и нашия сървър.

11. Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме тази политика по всяко време. При съществени промени ще ви уведомим чрез нашия уебсайт. Датата на последната актуализация е посочена в началото на документа.